新患の直前キャンセル、新患の無断キャンセルが多く、とても困っています。

それぞれの事情はあると思いますが、キャンセルの場合には、前日午前中まで（※前日が休日の時は前々日の午前中まで）にお電話をお願いします。

令和8年3月27日に厚生労働省から通達（「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正について）があり、「令和8年6月1日分の予約から、予約の直前キャンセルについては、キャンセル料をとっても良い」ということになりました。

当クリニックでも、令和8年6月1日分の予約から、新患の直前キャンセル、新患の無断キャンセルについて、キャンセル料をいただくことにしました。直前のキャンセルとは、前日午後（※前日が休日の場合には前々日の午後）、当日のキャンセルを指します。

新患のキャンセル料は、初診料（令和8年6月1日から改定）と同じ2910円です。

以上につきまして、ご理解のほど、よろしくお願いします。